Al di là di uno sportello: un’ora di fila fra le pause degli impiegati

Caro Signor Angelo Umana, sono la signorina di mezza età addetta alle informazioni Veritas,e mi chiamo Matelda Vianello, tengo a precisare:
- del tu lo dò non solamente agli stranieri ma alle persone " abbastanza giovani" a prescindere se italiani o meno !!!
-talvolta il tono della voce è alto con le persone anziane poichè spesso hanno un udito ridotto !!!!
-trovo che questa da parte sua sia DIFFAMAZIONE PUBBLICA e se ha qualcosa da reclamare lo può fare direttamente in direzione.
-le chiedo : lei ha provato a lavorare dietro uno sportello che in quattto ore talvolta serve duecento persone di tutte le età, razze, ceti sociali, e a prendersi sia complimenti che insulti a cui non si può rispondere?
-le assicuro che il mio operato non è mai stato messo in discussione dagli utenti che ho servito, e spesso ho ricevuto note di merito sia verbali che scritte .
La saluto augurandoLe una buona giornata , Matelda Vianello