Censimento 2011. Siamo spiacenti, a causa dell’intenso traffico...
par Giorgio Zintu
lunedì 10 ottobre 2011
E' il 9 ottobre, la giornata buona per iniziare a compilare il questionaro. Grande opportunità, penso, quella di poter utilizzare finalmente una tastiera, risparmiando tempo rispetto alla penna, evitando errori da correggere successivamente.
Di fronte al pc, mentre digito l'indirizzo "censimento.popolazione.istat.it", leggo la lettera del presidente dell'Istat, Enrico Giovannini, che invita a rispondere possibilmente via Internet. Davvero mi sembra una passeggiata e poi, penso, è anche una ricorrenza storica: 150 anni da quel primo censimento del 1861.
Mi torna in mente quell'ottobre di quarant'anni fa quando, studente universitario, avevo fatto richiesta per fare il "rilevatore" e non immaginavo quante scale ci fossero da salire e scendere, suonando e risuonando i campanelli per consegnare i questionari, scambiato spesso per un venditore porta a porta. Non pensavo neanche che ci volesse tanto tempo per rispondere alle domande ma, tra anziani e persone poco disponibili, alla fine bisognava sedersi al tavolo di cucina e, armati della classica santa pazienza, con un caffè davanti, compilare spazi e barrare caselle. Quel 1971 fu anche l'anno delle proteste. Tutti i rilevatori entrarono in agitazione perché i soldi erano pochi rispetto al tempo richiesto per "recuperare" dati e questionari. E, alla fine, andò bene perché qualche soldo in più riuscimmo a strapparlo.
Ma ecco, finalmente, viene visualizzata la pagina con in evidenza le parole "Censimento 2011. Dai una risposta al tuo futuro". un po' scettico, ho commentato tra me e me, che mi sembrava ambizioso che un questionario di desse risposte sul futuro, ma forse era un oracolo.
Faccio clic su Compila il questionaro e quindi "invio". L'attesa sembra un po' più lunga del normale e già si affaccia il dubbio: sarà l'adsl lenta oppure i troppi italiani che accedono? Arriva a dissipare i miei dubbi, la pagina delle credenziali: utente e password. Immetto il Codice Fiscale e poi leggo e digito la Password riportata sul Foglio di famiglia, ben 14 caratteri alfanumerici, con lettere maiuscole e minuscole.
Dopo aver dato "Invio", aspetto. Trascorsi un paio di minuti, una pagina bianca non mi dice più nulla di buono. Sembra non si vada avanti, poi riappare nuovamente la pagina iniziale delle credenziali con la scritta: Password errata. Capisco che con tutti quei caratteri, sicuramente ho commesso un errore. Ripercorro nuovamente tutto il percorso, niente da fare. Password errata e ancora i soliti dubbi.
Così riprendo tra le mani il Foglio di Famiglia e leggo, sotto la password, la nota: "Problemi con la password? Contatti il numero verde 800.069.701.
Mi chiede da dove chiamo, preciso la città. Mi domanda se ho il Foglio di colore Verde o Rosso. Rosso, rispondo. Qual è il motivo della chiamata? Spiego: immettendo la password etc. L'operatrice, senza incertezze, mi dice che il sistema è in "tilt" per la numerosità di accessi effettuati e che sarà bene provare tra qualche giorno.
Sono le 17, è ora di andare a fare una passeggiata, c'è ancora il sole.
Adesso sono le 20 e sui siti dei quotidiani on line è tutto un pianto, con titoli in fotocopia: il sito Istat va in tilt (il Fatto quotidiano), al via il 15° censimento: ma il sito va in tilt (la Repubblica), via tra le proteste: sito bloccato e assistenza carente (Il Messaggero), Compilare il censimento on line? Ho fatto prima su carta (Corriere della sera).
Chissà, domani sarà un altro giorno. O sarà un altro giorno in fotocopia?